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Frequently Asked Questions about Encrypted HDD Enclosure

FAQ:

1: How to do if lost password ?

Answer : It is not possible to restore HDD if lost password.

It don’t have access to HDD if lost password.

HDD can be use again after it be newly partitioned & formatted.

But all the data stored in HDD will be lost.

2: How to do if HDD Enclosure broken ?

Answer : You should buy the completely same HDD Enclosure from us,

And press the same password you kept, then it allows accessing to HDD’s data.

3: If the HDD can be partially encrypted,and partially NO encrypted ?

Answer : Now it could only be completely encrypted .

4: What is the situation if enter wrong password many times ?

Answer : You could not allow access to HDD’s data if enter wrong password ;

There is unlimited times to enter wrong password.

5: What is the situation if changing password is failure ?

Answer : It only need to enter the original password,and it still allow to access to data of HDD

6: What is the situation if HDD don’t work long time but it had been access to data of HDD yet ? What happens if you left for a while ? It is possible to press “lock” button to encrypt HDD directly without pull off USB cable from PC ?

Answer : It could have factory default setting of automatically “lock” when no use for a while, like 5~10 minutes, or setting the time as you want when produce. This is automatically “Lock “ . We also could give setting of “Lock “by press button by hands when produce if you want .

7: If the HDD-A removes from Encrypted HDD Enclosure-A, then put HDD-A into another normal HDD Enclosure-B ,If the HDD-A is still allow to access to data ?

Answer : No, normal HDD Enclosure-B is not allow access to HDD-A .

HDD-A keep the same password as you created before.When you install HDD-A into a completely same model Encrypted HDD Enclosure-B from the same factory, it is allow access to HDD-A with your original password .

If you install another no-encrypted HDD-B (it was used before) into Encrypted HDD Enclosure-A , how to access to data of HDD-B and how to create the password ?

Answer : It is not allow to access to data HDD-B. You should partition and format HDD-B as new one as manual’s operations .

8: Where does the password stored ? Can the password be stole if it stole the flash on PCB?

Answer : NO. The password be stored different places, It could not stole the password if stole the flash from PCB .